Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 01/09/2026

A Manu Teen, de titularidade de Crysthyane Oliveira da Costa, inscrita no CNPJ nº 22.253.811/0001-37, com endereço na Rua Coronel Córdova, 423, Lages/SC, CEP 88502-000 (“Manu Teen”, “nós” ou “Loja”), respeita a privacidade de clientes e visitantes do site www.lojamanuteen.com.br.

Esta Política explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação, o atendimento e as compras realizadas na Loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Conforme a interação com a Loja, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail;

• dados necessários ao pedido e à entrega, como CPF, endereço, CEP e informações do destinatário;

• informações do pedido, produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de atendimento;

• dados fiscais necessários à emissão de documentos, quando aplicável;

• informações técnicas e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies;

• mensagens, solicitações e demais informações enviadas voluntariamente pelos canais de atendimento.

Os dados de pagamento, como número completo do cartão e código de segurança, são processados pelos meios de pagamento contratados e não devem ser armazenados diretamente pela Manu Teen, salvo informações limitadas disponibilizadas por esses fornecedores para identificação e gestão da transação.

Pedimos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para a compra ou atendimento.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados podem ser utilizados para:

• processar pagamentos, pedidos, entregas, trocas e devoluções;

• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;

• confirmar informações e prevenir fraudes;

• prestar atendimento e responder solicitações;

• manter a segurança e o funcionamento da Loja;

• melhorar a experiência de navegação, os produtos e os serviços;

• enviar comunicações relacionadas à compra;

• enviar ofertas e novidades quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, sempre respeitando o direito de cancelamento.

O tratamento poderá ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção à fraude, proteção do crédito ou consentimento, conforme cada situação prevista na LGPD.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores que participam da operação da Loja, como:

• plataforma de comércio eletrônico e hospedagem;

• intermediadores e instituições de pagamento;

• transportadoras, Correios e operadores logísticos;

• ferramentas de atendimento, comunicação, análise e prevenção a fraudes;

• prestadores contábeis, fiscais, tecnológicos e jurídicos;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para a prestação de seus serviços e são responsáveis pelo tratamento realizado em seus próprios ambientes, conforme suas respectivas políticas de privacidade.

A Manu Teen não comercializa dados pessoais.

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável e considerados fornecedores com mecanismos adequados de proteção.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Loja pode utilizar cookies necessários ao funcionamento do carrinho, login, segurança e finalização da compra. Também poderão ser utilizados cookies de desempenho, análise e publicidade, próprios ou de terceiros, de acordo com as configurações e ferramentas ativas no site.

O visitante pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades da Loja.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após o término aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entretanto, nenhum sistema ou transmissão pela internet é totalmente livre de riscos. Caso você identifique qualquer ocorrência suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato conosco.

6. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso e correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• portabilidade, observadas as regras da autoridade competente;

• informação sobre compartilhamentos;

• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

7. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Loja não busca coletar intencionalmente dados de crianças sem a participação de seus responsáveis. Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com conhecimento e supervisão de seus pais ou responsáveis legais. Caso um responsável identifique o envio indevido de dados de uma criança, poderá solicitar a análise e, quando aplicável, a eliminação desses dados.

8. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Loja pode conter links ou integrações com redes sociais e serviços de terceiros. Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais é responsável. Recomendamos a leitura das políticas desses serviços antes de fornecer dados pessoais.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas ferramentas utilizadas pela Loja. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelos canais de atendimento disponíveis no site.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e limites previstos na legislação aplicável.